Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 20 octobre 2026
Chez Bijoubrite, nous expédions uniquement en France métropolitaine. Chaque commande est préparée depuis notre établissement situé 99 Rue Parmentier, Bât A, 59650 Villeneuve-d’Ascq, France, puis remise à l’un de nos transporteurs partenaires : Colissimo, Chronopost ou Colis Privé.
Choix du transporteur
Le transporteur est sélectionné par Bijoubrite en fonction du poids, du volume et de la destination de la commande. Ce choix n’est pas proposé au client au moment du paiement ; il nous permet d’assurer l’acheminement dans les meilleures conditions disponibles.
Délais de traitement
Toute commande validée avant 14 h 00 (heure de l’Europe centrale) un jour ouvré est prise en charge le jour même ou le jour ouvré suivant. Le délai de préparation est de 1 à 2 jours ouvrés. Ce délai court à partir de la confirmation du paiement et ne comprend ni les dimanches ni les jours fériés.
Délai de livraison
Une fois le colis remis au transporteur, la livraison intervient sous 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine. Ce délai est indicatif et peut varier en période de forte activité ou en cas d’incident indépendant de notre volonté. Si le suivi n’évolue pas pendant plus de 5 jours ouvrés, ou si le colis dépasse de plus de 7 jours ouvrés la date estimée, écrivez-nous à info@bijoubrite.com : nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et vous tiendrons informé(e) des démarches.
Frais de livraison
La livraison est gratuite pour toutes les commandes expédiées en France métropolitaine, sans minimum d’achat. Aucun frais de dossier, de préparation ou de manutention n’est ajouté au moment du paiement.
Suivi de commande
Dès l’expédition, un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail à l’adresse indiquée lors de la commande. Vous pouvez également suivre l’acheminement depuis votre espace client sur bijoubrite.com.
Adresse de livraison
Nous livrons à l’adresse postale renseignée lors de la commande. Il vous appartient de vérifier l’exactitude de cette adresse avant validation. En cas d’adresse incomplète ou erronée entraînant un retour du colis, les frais de réexpédition éventuels restent à votre charge, sauf erreur de notre part.
Absence au moment de la livraison
Si vous êtes absent(e), le transporteur déposera un avis de passage. Vous pourrez retirer le colis au point de retrait indiqué, dans le délai mentionné sur l’avis. Passé ce délai, le colis nous est retourné ; nous vous contacterons alors pour convenir d’une nouvelle expédition ou, le cas échéant, d’un remboursement.
Article indisponible après confirmation de commande
Si, après confirmation de votre commande, un article s’avère indisponible, nous vous en informons dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai de 2 jours ouvrés. Vous pouvez alors choisir entre un remboursement intégral sur le moyen de paiement d’origine ou un article de remplacement, dans la limite des disponibilités. Aucun frais n’est retenu en cas d’annulation à notre initiative pour indisponibilité.